Tökéletes hardver a call center megoldásához
Akár hardverre van szüksége a szolgáltatókkal való kapcsolattartáshoz,
vagy ügynököknek szóló hardvert itt talál.
Nem kell aggódnia a call center szoftverével való kompatibilitás miatt
Jövőálló hardverek, amelyek lehetővé teszik a legújabb mesterséges intelligencia technológiák kihasználását
• Többcsatornás élmények az ügyfelek számára
Az egységes kommunikációs megoldás számos módon biztosít hozzáférést az ügyfélszolgálatokhoz, például WeChat-en, Weibón, telefonon, e-mailben, alkalmazáson és online tanácsadáson keresztül. Segíti a call centereket abban, hogy bármikor és bárhol kiszolgálják az ügyfeleket, ezáltal növelve a munka hatékonyságát és végső soron javítva az ügyfél-elégedettséget.
• Zökkenőmentes kapcsolódás a szolgáltatókkal
• Teljes kompatibilitás a call center szoftverekkel
• Legújabb technológiák alkalmazása - Mesterséges Intelligencia (MI)
A sorban állás a contact centerek egyik legnagyobb problémája, évi 62 milliárd dollár veszteséget okoz a rossz ügyfélkapcsolatok miatt.
A mesterséges intelligencia alapú megoldások és ügynökök egyre fontosabb szerepet játszanak a call centerekben, csökkentve az ügyfelek várakozási idejét és a problémamegoldás sebességét, a nagy értékű munkát pedig emberi ügynökökre bízva.
A Dinstar eszközök kiváló minőségű hangot és szolgáltatásminőséget (QoS) biztosítanak, hogy zökkenőmentes interakciót biztosítsanak a mesterséges intelligencia által biztosított ügynökökkel.
• Rendszerstruktúra
